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Enquête de satisfaction
Client
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Nom
Lieu
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Date
N°d'intervention
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Qualité de traitement téléphonique?
très insatisfait
insatisfait
moyennement satisfait
satisfait
très satisfait
Traitement sur le site web ?
très insatisfait
insatisfait
moyennement satisfait
satisfait
très satisfait
Délai d'intervention ?
très insatisfait
insatisfait
moyennement satisfait
satisfait
très satisfait
Présentation et comportement du technicien lors de l'intervention?
très insatisfait
insatisfait
moyennement satisfait
satisfait
très satisfait
Qualité de l'intervention?
très insatisfait
insatisfait
moyennement satisfait
satisfait
très satisfait
Le rendez-vous a-t-il été respecté ?
très insatisfait
insatisfait
moyennement satisfait
satisfait
très satisfait
Globalement, êtes-vous satisfait de l'intervention réalisée ?
très insatisfait
insatisfait
moyennement satisfait
satisfait
très satisfait
L'intervention a-t-elle solutionné le problème ?
très insatisfait
insatisfait
moyennement satisfait
satisfait
très satisfait
